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Gutscheine - Fragen und Antworten
Gutscheine kaufen – so funktioniert's
In unserem Shop haben Sie die Möglichkeit, Gutscheine in verschiedenen Höhen zu erwerben – ideal als Geschenk oder für den eigenen Einkauf. Der gesamte Prozess ist einfach und bequem gestaltet, damit Sie Ihren Gutschein schnell nutzen können.
So läuft der Gutscheinkauf ab:
- Kauf und Freischaltung: Gutscheine können wie normale Artikel gekauft werden. Nach erfolgreicher Zahlung wird der Gutschein freigeschaltet.
- Gutschein per E-Mail: Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link und einer Gutscheinnummer. Diese Nummer ist der eigentliche Gutschein – kein physischer Gutschein wird verschickt.
- Flexibles Verschenken: Sie können die Gutscheinnummer direkt weiterschenken, in eine persönliche Karte eintragen oder einfach per E-Mail weiterleiten.
Gutschein einlösen:
- Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre Gutscheinnummer im Warenkorb eingeben, um das Guthaben zu verwenden.
- Wenn das Guthaben nicht ausreicht: Sie können den Restbetrag mit einer anderen Zahlungsmethode begleichen.
- Wenn das Guthaben höher ist: Das Restguthaben bleibt für Ihren nächsten Einkauf erhalten.
Für Beschenkte:
Haben Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten? So können Sie ihn einlösen:
- Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Falls Sie noch kein Kundenkonto haben, können Sie eines eröffnen.
- Legen Sie ein Produkt in den Warenkorb und geben Sie dort Ihre Gutscheinnummer ein.
Probleme? Wir helfen gerne!
Sollten Sie Fragen oder Probleme beim Einlösen Ihres Gutscheins haben, schreiben Sie uns bitte an info@seelen-essenzen.eu. Teilen Sie uns dabei Ihre Kundennummer, den Gutscheincode und eine genaue Beschreibung des Problems mit, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.